Algemene Voorwaarden
Versie: 2025
1. Bedrijfsgegevens
Your golden scar
Reeënbergerhout 4
3845 JB Harderwijk
KvK-nummer: 95301526
E-mail: info@yourgoldenscar.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, adviezen en producten die worden geleverd door Your golden scar aan consumenten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Diensten en producten
Your golden scar biedt littekenbehandelingen na een keizersnede, gerelateerde herstelproducten en persoonlijk advies. Behandelingen vinden plaats op afspraak en producten worden verkocht in de praktijk.
4. Afspraken en annulering
- Afspraken worden in overleg gepland.
- Bij verhindering dient de klant dit uiterlijk 24 uur van tevoren door te geven.
- Bij niet tijdig annuleren kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
5. Betaling
- Betaling geschiedt achteraf, direct na de behandeling of bij afname van producten, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling kan contant of per betaalverzoek (bijv. via Tikkie of bankoverschrijving).
6. Herroepingsrecht en retour
- Behandelingen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
- Producten die in de praktijk zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd tenzij er sprake is van een defect.
7. Aansprakelijkheid
Your golden scar is niet aansprakelijk voor schade of bijwerkingen die ontstaan na het opvolgen van adviezen of behandelingen, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of nalatigheid.
8. Intellectueel eigendom
Adviezen, werkwijzen en materialen die tijdens behandelingen worden gedeeld, blijven eigendom van Your golden scar en mogen niet worden verspreid zonder schriftelijke toestemming.
9. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via het e-mailadres zoals vermeld in artikel 1. Samen zoeken we naar een passende oplossing.
10. Toepasselijk recht
Op alle diensten en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Privacyverklaring
Versie: 2025
Je privacy is belangrijk voor Your golden scar. In deze verklaring lees je welke gegevens wij (mogelijk) van je ontvangen en hoe we hiermee omgaan.
1. Contactgegevens
Your golden scar
Reeënbergerhout 4
3845 JB Harderwijk
E-mail: info@yourgoldenscar.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen geen persoonsgegevens via formulieren of cookies op deze website. Alleen wanneer je ons vrijwillig een e-mail stuurt, ontvangen wij:
- Je voor- en achternaam (indien vermeld in het e-mailbericht)
- Je e-mailadres
3. Doel van de gegevensverwerking
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om te kunnen reageren op je e-mail of vraag.
4. Bewaartermijn
E-mails met persoonsgegevens worden maximaal 6 maanden bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of noodzakelijk vanwege lopend contact.
5. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Onze webhosting is ondergebracht bij Mijndomein.nl, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je hebben
- Gegevens te laten wijzigen of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor verzoeken of vragen kun je ons bereiken via het bovenstaande e-mailadres.
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.